【アンケート結果】美容サロンのサステナビリティに関する意識調査

株式会社リクルートでは「一人ひとりが輝く豊かな世界の実現」を目指して、美容領域では「訪問美容」の啓発や支援活動などサステナビリティへの取り組みを行っています。

「エシカル消費」とは

エシカルな美容サロンへの利用意向とその理由

「美容サロンを利用する際、エシカルな美容サロンかどうか意識して選びたいと思いますか」（単一回答）2,000人に対するアンケートの結果です。

• 1.1%：エシカルな美容サロンでなければ利用しないと思う。
• 10.4%：できるだけエシカルな美容サロンを利用すると思う。
• 19.2%：どちらか迷ったらエシカルな美容サロンを選ぶと思う。
• 69.4%：あまり意識していないと思う。

「エシカルなサロンがあるなら利用していきたい」という意向の人が約3割という結果でした。美容サロン側としても「エシカルに取り組んでいるサロン」だということをもっとアピールすることが求められると思います。

10.4%「できるだけエシカルな美容サロンを利用する」、19.2%「どちらか迷ったらエシカルな美容サロンを選ぶ」を選択した29.6%の人たちは、「エシカルなサロン」があれば利用はしたいと思っているが、美容室やネイルサロン、エステサロンを予約しようとした際に「エシカルに取り組む店舗が視野に入られなければ、わざわざ探さない」という状況だと推察できます。

美容サロン側のアピールも必要ですし、わたしたち利用者も「エシカルなサロンがあれば活用しよう」という気持ちを常に持っておくことが大切だと感じます。無理をすることはないですが、持続可能なひとりひとりの選択が大きいものになるでしょう。

利用してみたいエシカルな美容サロン

「エシカル消費につながる美容サロンについて、あなたが利用してみたいと思う美容サロンの特徴をお選びください。」（複数回答）2,000人に対するアンケートの結果です。

1位の「オーガニックな薬剤やシャンプー等の使用」に関しては、美容師さんの手にもやさしく、カラーやシャンプーをしてもらう方としても髪・頭皮にもやさしいので、双方でメリットしかないですね。

ただ、オーガニックカラーは金額的に少しプラスになります。通常カラーとオーガニックカラーが選べる美容室だと、+1,000円程度はかかるイメージです。

美容室やエステサロン・ネイルサロンで働いている方は労働時間が長い印象があります。午前中から夜までやっているお店が多く、労働時間も長くなりやすいのでしょう。

特に美容師さんは手荒れもしやすく、長い時間働いていて体力的にも厳しいようです。美容師をしているわたしの友人は、とても痩せてしまって、どうしたのか聞くと「忙しすぎて、痩せてしまった」とのことで、とても心配でした。

最近では、コロナウィルスの影響で、飲食店やスーパーなども含めた接客を伴うお店でも「時短」が当たり前になりました。美容サロン界にも広がってほしいと思います。

利用者としては、朝早くから夜遅くまで対応してくれる方が選択肢が広がるので助かりますが、気持ちよくサービスを提供してもらい・サービスを受けるには、理解が必要だと感じます。

「ヘアドネーション」とは

ヘア（髪の毛）＋ドネーション（寄付）を組み合わせた言葉です。「ヘアドネーション」とは、病気や事故などで頭髪に悩みを抱える子どもたちに、寄付された髪の毛で作った医療用ウィッグを無償で提供する活動のことです。

ヘアドネーションとして寄付するためにポイントが３つあります。

1. 切った髪が31cm以上あること。
2. 乾かした状態で切ること。
3. 切り口をヘアゴム（輪ゴムも可）でしっかり束ね、同じ人の髪をまとめてあること。

白髪、カラーリングした髪、パーマした髪でも問題なく寄付できるそうです。せっかく髪を伸ばしたら一気に短くして気分をリフレッシュしつつ、寄付をするというのも選択肢のひとつとして良いかもしれませんね。

長さの目安としては、次のようになります。

• 31cm：ショートウィッグに
• 40cm：ボブウィッグに
• 50cm：ロングウィッグに
• 60cm：スーパーロングウィッグに

ヘアカットした際に、31cmというとかなり長いように思いますが、それでもショートカットサイズのウィッグにしかならないんですね。

ヘアドネーションを行うためにヘアカットする方法は２つあります。

1. セルフカットで送る
2. 美容室でカットを行う

基本的には、②のプロの美容師に切ってもらうことをおすすめします。理由は、寄付する髪の毛は正しい方法で束ねられている必要があり、もし不備があるとウィッグとしての利用が難しい場合もあるからです。せっかくの寄付用にカットするなら、正しく活用されて欲しいので美容室がおすすめです。

また、切った後には、切った場所を綺麗に整える必要があり、どちらにせよ美容室へ通うことになりますので、ヘアドネーションに賛同しているサロンで初めからお願いするのが良いでしょう。

ホットルイボスティーの検索窓で「ヘアドネーション」と検索すると賛同しているサロンに予約をすることが可能です。

《公式サイト》ホットペッパービューティー

「サステナビリティ」に関連する言葉の認知

「あなたは以下の言葉を知っていますか。」（複数回答）2,000人に対するアンケートの結果です。

• 55.5%：SDGs
• 39.0%：ダイバーシティ
• 37.7%：サステナビリティ
• 37.2%：ロハス
• 30.4%：フェアトレード
• 26.8%：グリーンエネルギー
• 12.6%：エシカル消費
• 28.9%：知っているものはない

こららのサステナビリティに関連した言葉を全く知らないと答えた方が、28.9%もいたことには衝撃です。カタカナだから覚えずらい、または認識しずらいということもあるんでしょうか。

とはいえ、知らないと取り組むかどうかという話まで進めないので、まずはみんな知ってて当たり前という状況まで到達することが急がれると感じます。

下記の記事では、実際にSDGsに取り組む企業の例を紹介しているので、興味があればご覧ください。

《参考記事》【SDGsとは何か】ロゴ・バッジの使用、企業の取り組みを紹介

「エシカル消費」知ったタイミング

上記のアンケート結果で、エシカル消費認知していた252人に対して「エシカル消費に対して具体的に意識するようになったのはいつ頃からですか。」（単一回答）と質問した結果です。

• 17.9%：6年前以上
• 9.1%：3～5年前
• 25.4%：1～2年前
• 13.1%：1年未満
• 6.3%：半年以内
• 28.2%：意識したことがない

6年以上も前から認識している人もいれば、ここ半年以内に知った人もいるようです。もともと、そのような意識が高い層と、最近になって目に触れる機会があって知った人ということでしょうか。

知るタイミングは、人それぞれですね。知るタイミングとしては次のようなものがあると推察されます。

• ご家族や友人など身近な人の影響で知る
• 仕事で関りがあって知る
• テレビ・SNS・ネットニュースなどで知る
• 商品やサービスを購入する際に知る

今では、各媒体で様々な情報があって、正しいかどうかを判断する力も必要な世の中です。昔よりも「普通は知っている」という情報の定義が変わってきているように感じます。

自然と興味がある事柄には詳しくなり、興味がない情報からは遠ざかってしまって、知るチャンスも減るという現状があります。たとえば、スマホアプリのニュースでは「あなたが気になりそうなニュース」が出てきますし、Amazonなどのネットショッピングでは「あなたが欲しい可能性が高い商品」が表示されます。

新しいこと・知らないジャンルに、自ら興味を持っていくことが求められますね。